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　　為保障2024年度鹽田區(qū)文化館正常對外開放，保證服務質量，我館擬就公共文化服務開展外包采購，具體要求如下：

　　一、項目概況

　?。ㄒ唬┓諘r間

　　本項目招標2024年1月至2024年12月鹽田區(qū)文化館服務外包，服務期限為12個月，崗位總數(shù)13個。

　　（二）服務地點

　　深圳市鹽田區(qū)文化館。

　　（三）服務方式

　　服務外包。

　?。ㄋ模╉椖款A算

　　人民幣99.8萬元。

　　二、項目管理要求

　?。ㄒ唬╉椖抗芾砣藛T要求

　　本項目投標人應額外配備專職項目業(yè)務經理，負責定期現(xiàn)場與用戶單位協(xié)調外包各項具體業(yè)務、監(jiān)督與管理、新進員工的崗位培訓等。

　?。ǘ┓兆鳂I(yè)標準

　?。ㄈ┤肆Y源配備要求

　　三、項目技術要求

　　本服務項目須崗位不少于13個，平均每崗每周服務時間不超過40小時。

　　四、項目商務要求

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　　1.各崗位人員工作時間需符合崗位排班需求。人員有變動或離職時，用人單位須提前至少7天予以正式通知用工單位，并安排好新員工的上崗培訓和交接手續(xù)。

　　2.各崗位具體上班時間依用工單位開放時間由用人單位統(tǒng)籌決定，國家法定節(jié)假日需保證開放。若文化館根據上級要求調整開放時間，人力配備需隨之進行調整。

　?。ǘ┓毡O(jiān)督措施要求

　　1.用工單位將對中標服務單位的運營及用人狀況進行不定期抽查，監(jiān)督中標服務單位經營合規(guī)合法，如出現(xiàn)違法行為的，用工單位有權向相關主管部門反映具體情況。出現(xiàn)重大違法行為的，用工單位將依法終止本合同，造成經濟損失的，由中標服務單位承擔違約和賠償責任。

　　2.用工單位將定期對本項目服務進行全面綜合考核，如達不到服務響應要求和服務考核標準要求，則可終止本合同并進行財務審計，由中標服務單位承擔違約和賠償責任。

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　　1.服務實施方案及計劃（含各類人員的配備、工資福利結構、服務組織等）；

　　2.服務管理制度規(guī)劃及框架（含考勤、培訓、管理、考核、獎懲等）；

　　3.服務保障措施及應急方案（各項業(yè)務制度規(guī)范框架、服務過程中如出現(xiàn)各種緊急情況的處理方法和應對措施等）；

　　（四）報價要求

　　1.本項目為按月包干，單價不做調整。

　　2.本項目的報價包括勞務支出、安全保險、勞保福利、稅費、培訓費用、管理費、社會保險等一切費用。投標總報價應等于“詳細報價清單”的全部費用之和。應包括完成本項目所需全部人工、稅費等在內的一切費用。

　　3.在符合總體要求的前提下，投標人可對投標書中沒有提及的內容，按自己的理解適當增加，但有關價格及費用必須在投標書中單獨列出，并說明理由。

　　4.投標人免費提供的服務必須注明“免費”或數(shù)字“0”，但不能省略。

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　　1.在進行外包人員的選聘入職過程中，用工單位推薦的人員需要優(yōu)先予以考慮。中標單位所選聘的外包服務人員須經過用工單位的最終認可后方可入職。

　　2.外包服務人員須經過相關服務技能培訓、業(yè)務知識培訓，經考核合格后方可正式入職、上崗，所需相關培訓費用等由中標人自行承擔。

　　3.外包服務員工必須遵守鹽田區(qū)文化館的勞動紀律和管理要求，并接受單位對外包業(yè)務的工作指導和工作要求。

　　4.上述崗位設置等要求在具體的服務過程中，用工單位有權依據文化館現(xiàn)有的業(yè)務實際情況進行部門、人員的調整。

　　五、投標文件要求

　?。ㄒ唬﹩挝毁Y格證明材料：包括經營服務范圍、相關證書、法人代表證書、法人授權委托書等，投標人的營業(yè)執(zhí)照具有服務外包、勞務派遣等相關經營范圍。

　?。ǘ┙陙淼姆諛I(yè)績及企業(yè)實力和信譽情況簡介。

　?。ㄈ╉椖糠辗桨?。

　?。ㄋ模╉椖抗芾硪箜憫?、項目技術響應、項目商務響應。

　?。ㄎ澹╉椖繄髢r。

　　六、評標方法

　　本項目采取綜合評分法，由招標人成立采購小組，對參加采購的供應商進行資格作有效性審查。對通過審查的供應商，組織評審人員對提交材料進行詳細評審，對滿足招標文件實質性要求的投標文件，從投標價格、服務能力、服務方案、資質經驗等方面進行評審，采取百分制，按照得分高低產生中標候選人。

　　七、提交投標文件截止時間、方式

　　截止時間：2023年12月13日下午6點（北京時間）

　　投標方式：紙質文件（加蓋公章，一式5份）報送至鹽田區(qū)深鹽路2130號鹽田區(qū)文化藝術中心512室;電子版文件（加蓋公章的掃描件）發(fā)送至[email protected]；聯(lián)系電話：0755-25220298。

　　深圳市鹽田區(qū)文化館

　　2023年12月6日