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2019-01-10 14:34:12.47

主持人，您好！親愛的各位網友，大家好。今天十分高興能和大家一起就鹽田“崗位化”志愿服務模式探索進行交流，聽取大家的意見和建議，為鹽田的志愿服務發(fā)展出謀獻策。

2019-01-10 14:41:52.183

“崗位化”志愿服務模式，是針對志愿服務新的發(fā)展困局，在區(qū)委區(qū)政府的指導下，鹽田團區(qū)委、區(qū)義工聯(lián)通過學習國內外志愿服務先進城市的理念，結合鹽田區(qū)的實際情況，在全市范圍內率先提出的。 簡單來說，就是把傳統(tǒng)的“單位（指志愿服務組織或有志愿服務需求的單位，下同）開展臨時活動—義工聯(lián)發(fā)動—志愿者參與”的模式，逐步轉變?yōu)椤皢挝簧暾堥L期性的義工崗位—義工聯(lián)設崗位并在信息平臺發(fā)布—單位和志愿者雙向選擇參與”。即把志愿服務活動（項目）打造成固定的志愿服務崗位，讓單位設崗招人，讓義工自由報名，讓志愿服務常態(tài)化進行，并通過“一證（電子義工證）、一網（義工聯(lián)官網）、一微信（志愿鹽田）”的現(xiàn)代化信息平臺，使志愿服務供求信息有效對接。

2019-01-10 14:51:37.797

自1998年建區(qū)以來，鹽田區(qū)志愿者群體發(fā)展迅速，區(qū)義工聯(lián)已發(fā)展成為一個有數(shù)萬志愿者的組織，隊伍龐大了的同時，遇到了新的困局：比如志愿服務受行政化的影響較為明顯，如上級單位組織的或者涉及硬性指標的志愿活動，志愿者自身未必很樂于參與，但各級志愿組織為了保證效果，只能想盡一切辦法強行動員志愿者去參加志愿服務，服務效果不好；二是服務存在“運動式”、“短期化”特點，比如一次大型的志愿活動往往場面浩大，但基本上都是“搞時熱熱鬧鬧，過后冷冷清清”，不能長期持續(xù)；三是志愿者可以選擇的發(fā)揮空間狹窄，“除了爬山撿垃圾就是站在馬路上指揮交通”等等。面對這些困局，鹽田區(qū)在幾年前提出了“崗位化”志愿服務模式的新理念。

2019-01-10 14:58:29.897

新模式的優(yōu)勢是非常明顯的，簡單來說有以下幾個方面：首先固定崗位服務能聚攏人氣。如：星光老年服務崗每周二下午有近30名志愿者參與服務，參與人數(shù)已達數(shù)千人次。其次特色服務產生良好的社會反響。如：消費維權服務崗通過志愿者與中英街管理局、消協(xié)及公安部門的聯(lián)動，由志愿者擔任“義務質量監(jiān)督員”，引導旅客開展消費維權。目前已經有不少居民加入到該服務，累計共協(xié)助消委會處理超過100宗投訴件，追回款額超過50萬元。三是專業(yè)服務發(fā)揮志愿者特長。區(qū)拘留所“曙光計劃”服務崗每周四都開放給志愿者報名為被拘留人員進行心理輔導和文藝活動，這使有心理咨詢特長或文藝愛好的志愿者朋友得到了充分發(fā)揮的機會。四是志愿服務融入社會治理。區(qū)“河小二”志愿服務崗定期組織百人以上規(guī)模環(huán)保清潔、河流污染巡查活動，呼吁轄區(qū)居民共同關注環(huán)境治理和生態(tài)保護，鼓勵更多的人在閑暇散步時多留意河流情況。

2019-01-10 15:09:28.243

我們把原先開展良好的服務項目包裝成示范型崗位，并借此不斷輻射、挖掘更多更好的崗位。自2013年8月設立了首批8個志愿服務崗后，數(shù)量不斷增加，截止到2018年12月，已有38個崗位。除一些傳統(tǒng)項目外，還新涌現(xiàn)出一批具有鹽田特色的服務崗位，如海洋環(huán)保、司法維權、旅游志愿解說、心理輔導、社區(qū)教育等等，內容豐富，種類多樣，服務小項共計158項。

2019-01-10 15:14:54.647

首先，我們建立“一套機制”。擬定了與“崗位化”志愿服務模式配套的“2+5”文件，制訂了《崗位化志愿服務模式工作總體方案》與《關于深入推進“志愿者城區(qū)”建設打造“崗位化”志愿服務模式升級版的實施意見》，出臺了《鹽田區(qū)志愿服務崗位設置辦法》等五項細則。區(qū)義工聯(lián)通過多次征求各街道、基層義工組織和一線義工的意見，不斷充實、完善工作機制，使工作有章可循。 （二）完善信息化平臺。我們于2014年6月份完成了區(qū)義工聯(lián)官方網站的建設，最近，還開發(fā)完善了“志愿鹽田”微信公眾號，實現(xiàn)了服務崗位網上申請、活動發(fā)布、網上報名、志愿活動信息宣傳和義工風采展示等功能。

2019-01-10 15:20:56.793

[網友537]的發(fā)言：能否介紹一下鹽田區(qū)別具特色的志愿服務崗位?  2019-01-10 15:15:27.573鹽田區(qū)具有特色的志愿服務崗位有不少，如珊瑚蟲海洋環(huán)保義工崗，就是我們鹽田志愿服務的一張名片，鹽田區(qū)海洋生態(tài)環(huán)保服務中心，別名“珊瑚蟲”，是由區(qū)義工聯(lián)直屬管理的梅沙海洋環(huán)保義工崗發(fā)展壯大起來的優(yōu)秀的青年社會組織。該中心是目前廣東省唯一一個由本地青年組建且正式注冊的海洋環(huán)保公益組織，成立4年以來，先后開展了28次大型和45次小型的海洋環(huán)?；顒?，參與海洋環(huán)保的志愿者有2200多人次，共清理海面垃圾70噸、海底垃圾7噸。中心在廣東海洋大學科研力量的指導和社會各界的支持下，目前已種植珊瑚2000多棵，構建了優(yōu)良的鹽田海域生態(tài)圈。同時，面向全區(qū)市民開展海洋公益課堂，普及海洋環(huán)保知識此外，青年志愿者還積極參與海上救援，截止目前，已在梅沙海域救獲25人，其中包括2名外國友人。

2019-01-10 15:37:16.187

[網友562]的發(fā)言：“崗位化”志愿服務模式，它帶來了哪些直接的好處呢？  2019-01-10 15:21:40.34簡單來說，有三方面的益處：一是單位組織可以找到符合自身需求的志愿者；二是把參與服務的自主權、選擇權交還給了志愿者本身；三是借助社會各界的智慧，去尋找有志愿服務需求的各個角落，可以不斷地拓展志愿服務領域，擴大覆蓋面。

2019-01-10 15:49:32.18

[網友678]的發(fā)言：這些年，我們“崗位化”志愿服務模式取得了哪些成績呢？  2019-01-10 15:22:36.99取得的成績是比較明顯的。據(jù)不完全統(tǒng)計，近3年來（2015-2018），志愿崗位參與服務總人次已超過3.9萬，占各類志愿服務總人次（8.75萬人次）的45%以上?！皪徫换敝驹阜帐怪驹刚摺坝袓徔缮稀保瑔挝弧坝腥丝捎谩?。志愿者能夠自主地找到適合自己的服務項目，單位則獲得了常態(tài)化的志愿服務，逐步扭轉以往“活動找不到志愿者、志愿者找不到活動”的局面，更深層次的是：使歷史遺留下來的志愿服務“行政化、命令式”的理念誤區(qū)得到逐步糾正，產生了良好的社會影響，也得到了社會各界的關注和肯定，先后得到中國志愿服務聯(lián)合會、中國青年網和省市級多家媒體的報道。志愿服務崗位還多次榮獲國家、省級榮譽?？鞓芳覉@志愿服務崗推出的“青春心成長之外來青工關懷支持計劃”在第四屆中國青年志愿服務項目大賽榮獲全國銀獎；鵬灣社區(qū)獲評廣東省最美志愿服務社區(qū)，并積極申報國家級最美志愿服務社區(qū)；“知心姐姐”減壓訓練營、“珊瑚蟲海洋公益”、“醫(yī)路相伴”等志愿服務項目分別榮獲“益苗計劃”廣東省志愿服務大賽省級示范項目、持續(xù)扶持項目和重點培育項目；推選出全國“新時代好少年”刁興宇、廣東省最美志愿者徐賢、李廣慧、廣東志愿服務個人銀獎得主楊旭聰?shù)热恕? “崗位化”志愿服務模式能取得如此成績，離不開每一位志愿者的無私奉獻與默默付出，借此機會，向全區(qū)的義工朋友們表示衷心的感謝。現(xiàn)在我們正在積極開展文明城市創(chuàng)建行動，在此呼吁，希望有越來越多的市民朋友們能參加到志愿服務中來，讓我們齊心協(xié)力、并肩共進，把志愿者的旗幟遍插城市的每一個角落，讓文明之花遍地開放。